Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je OGB beauty-bestelling en onze producten.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Zijn de producten van OGB dierproefvrij?
Ja, bij OGB staat ethiek centraal. Al onze beautyproducten en ingrediënten zijn 100% dierproefvrij en voldoen aan de strengste EU-normen.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en de verzegeling intact is vanwege hygiënerichtlijnen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Krijg ik een Track & Trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je zending te volgen.
Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid?
De meeste van onze producten zijn dermatologisch getest. We raden echter altijd aan om de ingrediëntenlijst op de productpagina te controleren of een patch-test te doen.